Política de Privacidade

PLATAFORMA HILAB

Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação da PLATAFORMA HILAB, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis em vigor no Brasil.

Quando o Usuário aceita essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.

  1. OBTENÇÃO DOS DADOS

Os dados poderão ser obtidos quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS na PLATAFORMA HILAB, tais como, mas não se limitando a, criação de Conta de Acesso, atualização de cadastro, preenchimento de pesquisas, enquetes, interações com o LABORATÓRIO HILAB por meio de formulários e canais específicos oferecidos na PLATAFORMA HILAB.

As informações que a PLATAFORMA HILAB poderá coletar incluem, mas não se limitam a:

  1. Nome;
  2. Endereço de e-mail;
  3. Número de telefone;
  4. Informações sobre sistema operacional e navegador do dispositivo;
  5. Endereço IP;
  6. Interações realizadas.

As informações relativas aos resultados constantes dos laudos e/ou folhas de resultado, decorrentes da realização dos exames realizados pelo LABORATÓRIO HILAB, também poderão ser consideradas como dados do USUÁRIO, para fins desta Política de Privacidade, submetendo-se a todas as regras aqui contidas.

A PLATAFORMA HILAB poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos USUÁRIOS configurarem o seu navegador de Internet caso desejem bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades da PLATAFORMA HILAB poderão ser limitadas.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção, organização e estruturação dos dados de navegação pelo USUÁRIO, bem como para análise de comportamento, no entanto, respeitarão sempre os termos desta política e as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento.

O LABORATÓRIO HILAB não é responsável pela veracidade ou precisão nas informações prestadas ou inseridas pelo USUÁRIO, bem como pela sua desatualização, sendo que é de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

  1. USO DOS DADOS

Os dados coletados dos USUÁRIOS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  1. Identificar e autenticá-los adequadamente;
  2. Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
  • Manter atualizados seus cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  1. Realizar contato com o USUÁRIO;
  2. Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante sua navegação na PLATAFORMA HILAB;
  3. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem a PLATAFORMA HILAB, realizando tais operações de forma anônima;
  • Promover os serviços do LABORATÓRIO HILAB e de seus parceiros, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento com o LABORATÓRIO HILAB;
  • Resguardar o LABORATÓRIO HILAB de direitos e obrigações relacionadas ao uso da PLATAFORMA HILAB;
  1. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
  2. Manter registros e acompanhar a evolução do quadro clínico do paciente, incluindo contato para recomendação de averiguações adicionais e/ou novos exames;
  3. Compartilhar os dados coletados de forma anônima utilizando a tecnologia de cookies para permitir que parceiros de negócios e outras empresas de seu Grupo Econômico tenham acesso;
  • Compartilhar e ceder os dados cadastrais para parceiros de negócios, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados, respeitando a privacidade do USUÁRIO;
  • Construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos e levantamento de dados, respeitando sempre o anonimato.
  • Comunicar a autoridade responsável sobre suspeita ou confirmação de doença enquadrada como sendo de notificação compulsória, nos termos da Lei.

A base de dados formada por meio de coleta de dados na PLATAFORMA HILAB é de propriedade e responsabilidade do LABORATÓRIO HILAB e não será comercializada e/ou alugada para terceiros, contudo, poderá ser compartilhada com entidades do mesmo grupo econômico do LABORATÓRIO HILAB, bem como para acesso e consulta de parceiros, sendo que seu uso será realizado dentro dos limites descritos na presente Política de Privacidade.

Desde já o USUÁRIO está ciente de que o LABORATÓRIO HILAB poderá promover enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas, o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.

Internamente, os dados somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pelo LABORATÓRIO HILAB, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da PLATAFORMA HILAB, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.

  1. DO REGISTRO DE ATIVIDADES

O LABORATÓRIO HILAB registrará as atividades efetuadas pelo USUÁRIO na PLATAFORMA HILAB, criando registro das suas atividades que conterão:

– Endereço IP do USUÁRIO;

– Ações efetuadas pelo USUÁRIO na PLATAFORMA HILAB;

– Funcionalidades utilizadas pelo USUÁRIO na PLATAFORMA HILAB;

– Datas e horários das ações do USUÁRIO na PLATAFORMA HILAB;

Session ID, quando disponível;

-MAC Address.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do USUÁRIO, no entanto, respeitarão sempre os termos desta Política e as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento.

  1. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado, observado o estado da técnica disponível e o LABORATÓRIO HILAB envida todos seus esforços para, sempre que possível, proteger os dados do USUÁRIO, utilizando as melhores técnicas disponíveis para proteger essas informações. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, o LABORATÓRIO HILAB se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da PLATAFORMA HILAB, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

Os dados do USUÁRIO obtidos na PLATAFORMA HILAB poderão ser armazenados em servidor próprio do LABORATÓRIO HILAB, ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que se inventem no futuro, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades do LABORATÓRIO HILAB.

O USUÁRIO tem o direito de exigir do LABORATÓRIO HILAB, a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito, por meio dos canais de contato disponibilizados pela PLATAFORMA HILAB.

Pelos canais de contato o USUÁRIO poderá requerer a exclusão de todos os seus dados pessoais coletados e registrados em decorrência da PLATAFORMA HILAB, desde que o USUÁRIO queira cancelar sua Conta de Acesso na PLATAFORMA HILAB e deixe de fazer uso desta.

O LABORATÓRIO HILAB poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO pelo período de até 5 (cinco) anos, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

Os dados preservados na condição acima indicada terão seu uso limitado às hipóteses ii,viii e ix da cláusula 2.1 da presente Política.

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade da PLATAFORMA HILAB ou conveniência de sua controladora, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso a PLATAFORMA HILAB.

O USUÁRIO deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio dos canais de contato disponibilizados na PLATAFORMA HILAB.

Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados na PLATAFORMA HILAB, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação do LABORATÓRIO HILAB, obrigatoriamente.

Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

  1. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

  1. GLOSSÁRIO

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor da PLATAFORMA HILAB para o computador dos USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários na PLATAFORMA HILAB, de acordo com o seu perfil.

PLATAFORMA HILAB: Permite as pessoas autorizadas acesso aos laudos ou folhas de resultado dos exames realizados pelo LABORATÓRIO HILAB, ofertando ainda através desta plataforma de acesso funcionalidades e ambientes de comunicação e interação com os USUÁRIOS.

Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO que permite acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas da PLATAFORMA HILAB.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.

LABORATÓRIO HILAB: HI TECHNOLOGIES S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ nº 07.111.023/0001-12 com sede na Rua Eduardo Sprada, 6400, CIC, Curitiba.

USUÁRIOS: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pela PLATAFORMA HILAB.

REGISTRO PÚBLICO